厳選された書家達による商用可能な筆文字素材がダウンロード可能

よくある質問:お支払いについて

【 お支払いについて 】

支払いの種類には何がありますか?
クレジットカード払い、コンビニ払い、銀行振込払いがあります。
クレジットカード払いは PAY.JP の決済システム、コンビニ決済は KOMOJU の決済システムを利用しております。
カート画面下部よりご希望のお支払い方法を選択して決済へお進み下さい。(下図)

お支払い方法の選択

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
2017年9月現在、VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub、DISCOVER が使用可能です。
利用できるコンビニの種類を教えてください。

2017年9月現在、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サークルK でのお支払いが可能です。

支払い後、すぐに素材がダウンロードできますか?

お支払いの種類によって違ってきます。以下ご参考下さい。
※但し、決済システム側のメンテナンス等で遅れる場合がありますのでご了承頂ければと存じます。


■クレジットカード払い

PAY.JP 側で与信が通ればすぐに素材のダウンロードURLをメールにてお送りします。
ほとんどの場合、決済処理完了後、数分程度でメールが通知されます。
自動対応なので24時間いつでもご注文いただけます。
※決済システム側の影響により遅延する場合もあります。


■コンビニ払い

コンビニにてお支払い後、数分程度で素材のダウンロードURLが記載されたメールが送られてきます。
自動対応なので24時間いつでもご注文いただけます。
※決済システム側の影響により遅延する場合もあります。


■銀行振込払い

銀行振込でのご注文完了後、メールにて振込先情報をお送りいたしますので、そちらにご入金いただき、当事務局側でご入金を確認次第、ご注文の素材をダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。
入金扱い日~3日以内にダウンロードURLをご連絡いたします。

注文・支払い後、ダウンロードページが記載されたメールが届きません。
お支払い後、なかなかダウンロードページが記載されたメールが届かない場合、以下の可能性を疑ってください。

■原因1:迷惑メールBOXやゴミ箱に振り分けられてしまっている

メールプロバイダ側で迷惑メールと判断されてしまっている可能性がありますので、まず、迷惑メールBOXやゴミ箱の中をご確認ください。
パソコンソフトのメーラーではなく、Webメーラーがある場合はそちらの迷惑メールBOXなどをご確認ください。


■原因2:入力したメールアドレスが間違っている

お問合せフォームよりご連絡ください。本人確認が取れましたら一旦注文をキャンセル処理しますので、正しいメールアドレスで再度ご注文いただくようになります。

原因1が非常に多く見受けられますので、必ずメールアドレスの受信許可の設定を行った後、ご購入処理をしていただくようお願いいたします。

メールアドレスを受信許可するには?
当方からお送りするメールの受信許可を設定しないと迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。以下のリンクから受信許可の設定方法をご確認ください。

» メールアドレス受信許可の設定
領収書は発行していただけますか?
基本的に、銀行振込払い以外のお支払いの場合は領収書の発行はお受け付けしておりません。これは、領収書の二重発行を防ぐための処置となりますので、何卒ご理解いただければと存じます。

■クレジットカード払い
当方からの領収書の発行には対応しておりません。
経費の証明の場合は、各クレジット会社から送付されるご利用明細書等をご利用ください。

■コンビニ払い
当方からの領収書の発行には対応しておりません。
経費の証明の場合は、各コンビニでお支払い時に発行される明細・ご利用控えなどをご利用ください。

■銀行振込払い
当方から領収書の発行が可能です。印刷・押印した領収書をスキャンしたPDFファイルをEメールに添付して送信します。(但し、ご購入金額が5万円を超える場合は印紙が必要になりますため、その際は原本を郵送させていただきます。)
領収書PDF発行をご希望の場合、お手数ですが、決済完了後にお問合せフォームより、以下のお問い合せ内容にてご連絡いただければと存じます。

お問い合せ内容に入力(※銀行振込払いのみ)
<領収書発行(PDF)>
・ご購入者お名前:(注文フォームで入力されたお名前)
・ご購入内容:(購入された文字・サイズ)
・領収書に記載するご希望の宛て名:(社名・氏名等)

上記内容が実際のご注文情報に間違いないようであれば、上記お問い合せフォームに入力された「ご連絡先メールアドレス」宛に、領収書PDFを添付してメール送信させていただきます。
※但し書きは「但し、素材画像として」となります。
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